✉️ Kann ich stattdessen eine Mail schicken?

Kein Problem – aber bitte nur an support@it-flows.de. Warum?

• Jede Mail wird dadurch automatisch ins Ticketsystem übertragen, damit du alles wie gewohnt im Helpdesk verfolgen kannst.
  
  
• Mails an persönliche Adressen erzeugen nur extra Arbeit: Wir müssen das manuell ins Ticketsystem bringen – das kostet Zeit und verzögert die Hilfe.
  
  
• Alles, was keine Supportanfrage ist (z. B. Grüße, allgemeine Fragen, Feedback) darf gern weiterhin an unsere persönlichen Adressen.